Российская Федерация
Иркутская область
Нижнеилимский район
Глава Брусничного сельского поселения
________________________________________________________________
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 04 августа 2014 год № 26
п. Брусничный
«Об утверждении административного регламента
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации об организации,
выдающей технические условия, включая наименование,
юридический и фактический адреса соответствующей организации,
а также о принадлежности объектов электросетевого хозяйства»
В целях повышение эффективности взаимодействия органов местного самоуправления и гражданского общества, а также повышения информационной открытости, в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 06 октября 2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Уставом Брусничного муниципального образования, администрация Брусничного сельского поселения Нижнеилимского района.
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации, выдающей технические условия, включая наименование, юридический и фактический адреса соответствующей организации, а также о принадлежности объектов электросетевого хозяйства».
2. Разместить данное постановление на официальном сайте администрации Брусничного сельского поселения в разделе .
3. Настоящее постановление вступает в силу после официального опубликования.
Глава Брусничного сельского поселения
Нижнеилимского муниципального района С.Н.Анисимова
УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
Брусничного сельского поселения
от_______________№______
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации, выдающей технические условия, включая наименование, юридический и фактический адреса соответствующей организации, а также о принадлежности объектов электросетевого хозяйства»
I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги - «Предоставление информации об организации, выдающей технические условия, включая наименование, юридический и фактический адреса соответствующей организации, а также о принадлежности объектов электросетевого хозяйства» (далее — Регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления информации об организации, выдающей технические условия, включая наименование, юридический и фактический адреса соответствующей организации, а также о принадлежности объектов электросетевого хозяйства (далее - муниципальная услуга), и создания комфортных условий для потребителей.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги могут быть физическое или юридическое лицо. От имени Заявителя могут выступать лица, имеющие на это право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальную услугу, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной (при получении консультации), письменной или электронной форме.
1.3. Приём заявлений, а также информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется непосредственно в администрации Брусничного сельского поселения (далее - администрация) по адресу: 665693, Иркутская область, Нижнеилимский район, п. Брусничный, ул. Ленина, д. 9. Часы работы: понедельник - пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00. Выходной: суббота, воскресенье.
Прием граждан осуществляется еженедельно, часы приема: с понедельника по пятницу с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
В предпраздничные дни продолжительность рабочего дня сокращается на 1 час. Рабочий телефон – 8 (39566) 51-160, факс 8 (39566) 51-160.
Официальный сайт в сети Интернет: adm-bru.ru, адрес электронной почты администрации: adm-bru@mail.ru
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Полное название муниципальной услуги: «Предоставление информации об организации, выдающей технические условия, включая наименование, юридический и фактический адреса соответствующей организации, а также о принадлежности объектов электросетевого хозяйства».
2.2. Правовые основания предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с изменениями от 28.07.2012 № 137-ФЗ);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации представления государственных и муниципальных услуг» (с изменениями от 28.07.2012 № 133-ФЗ);
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями от 27.07.2010 № 227-ФЗ);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 13.02.2006 № 83 «Об утверждении правил определения и предоставления технических условий подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения и правил подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 № 861 «Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам по оперативно-диспетчерскому управлению в электроэнергетике и оказания этих услуг и Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям»
2.3. Наименование структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу: администрация Брусничного сельского поселения.
2.4. Муниципальная услуга предоставляется специалистами администрацией Брусничного сельского поселения (далее — специалисты).
При исполнении муниципальной услуги в целях получения информации об организации, выдающей технические условия, включая наименование, юридический и фактический адреса соответствующей организации, а также о принадлежности объектов электросетевого хозяйства, или предоставления иных необходимых сведений Администрация осуществляет взаимодействие с:
- Главой Брусничного сельского поселения.
2.5. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
2.5.1. Предоставление заявителю информации об организации, выдающей технические условия, включая наименование, юридический и фактический адреса соответствующей организации, предоставление заявителю информации о принадлежности объектов электросетевого хозяйства. Юридическим фактом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является регистрация в администрации ответа с предоставлением необходимой информации (Приложение № 1).
2.5.2. Мотивированный отказ в предоставлении услуги.
2.6. Срок предоставления муниципальной услуги - 30 рабочих дней, срок начинает исчисляться от даты получения заявления.
2.7. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для оказания муниципальной услуги, и которые Заявитель должен предоставить лично:
2.7.1. Заявление (приложение № 2) в месте с запросом с указанием расположения объектов электросетевого хозяйства, выполненного в произвольной форме в виде ситуационной схемы с привязкой к местности (наименование улиц, расстояния от ближайших капитальных объектов).
2.8. Администрация не вправе требовать от заявителя:
2.8.1. Документы и информацию или выполнения действий, не предусмотренных нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;
2.8.2. Документы и информацию, которые находятся в распоряжении администрации, иных государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами всех уровней.
2.9. Оснований для отказа в приёме заявлений нет.
2.10. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
2.10.1. Если в письменном заявлении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2.10.2. Если в письменном заявлении содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников администрации, а также членов их семей;
2.10.3. Если текст письменного заявления не поддается прочтению.
2.11. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.
2.12. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для предоставления услуги, получения конечного результата услуги, а также получения личной консультации не должно превышать 15 минут.
2.13. Требования к размещению информации
Информационные материалы размещаются на информационном стенде (рядом с местом предоставления услуги, в свободном доступе), а также на официальным сайте администрации. Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений.
На информационном стенде и на сайте администрации размещается информация о местонахождении и графике работы администрации, а также следующая информация:
- текст административного регламента, в т.ч. блок-схема;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, с указанием о том, что Заявитель может представить их лично, по собственной инициативе;
- образец или примерная форма заявления на предоставление муниципальной услуги;
- ответственное лицо, с указанием фамилии, имени, отчества специалиста, его должности.
2.14. Требования к устройству мест предоставления муниципальной услуги:
- место приёма Заявителя (рабочее место должностного лица) обеспечивается техническими средствами (компьютером, средствами связи,
оргтехникой, необходимым программным обеспечением и т.п.), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, необходимой мебелью.
- кабинет, предназначенный для приёма Заявителей оборудован информационной табличкой с указанием наименования структурного подразделения;
2.15. Места для ожидания.
Места ожидания предоставления муниципальной услуги оборудованы стульями. Количество мест ожидания - 2.
2.16. Место для заполнения заявлений оборудовано стульями, столом, письменными принадлежностями.
2.17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
- открытость информации о муниципальной услуге и возможность её получения разными способами;
- точное соблюдение сроков предоставления услуги;
- вежливость и корректность должностных лиц, участвующих в предоставлении услуги;
- точное соблюдение требований законодательства и настоящего административного регламента;
- профессиональная компетентность должностных лиц, оказывающих муниципальную услугу;
- продолжительность и количество взаимодействий в процессе оказания муниципальной услуги: продолжительность взаимодействия при подаче документов - 15 минут, при получении результата услуги - 15 минут.
3. Административные процедуры (состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения)
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1. Предоставление информации Заявителю и обеспечение доступа Заявителей к сведениям о муниципальной услуге;
3.1.2. Прием и регистрация заявления;
3.1.3. Рассмотрение заявления и предоставление Заявителю информации об организации, выдающей технические условия, включая наименование, юридический и фактический адреса соответствующей организации, а также о принадлежности объектов электросетевого хозяйства.
3.2. Административная процедура «Предоставление информации Заявителю и обеспечение доступа Заявителей к сведениям о муниципальной услуге»
3.2.1. Информацию об услуге можно получить:
- по телефону;
- при непосредственном личном обращении;
- по письменному обращению;
- по электронной почте;
- на официальном сайте;
- на информационном стенде.
3.2.2 Основанием для начала административной процедуры является обращение Заявителя:
- лично;
- в письменной форме;
- посредством использования средств телефонной связи;
- посредством использования электронной почты.
3.2.3. При осуществлении консультирования по телефону и личном обращении может быть предоставлена следующая информация:
- о структурном подразделении, уполномоченном на приём запроса;
- о сроке рассмотрения заявления и порядке получения ответа;
- об основаниях отказа в приёме заявления;
- о порядке обжалования решения, принимаемого в ходе предоставления муниципальной услуги;
- о месте нахождения информации по вопросам оказания муниципальной услуги.
3.2.4. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, к компетенции которого данные вопросы относятся.
3.2.5. Ответ на письменные заявления и заявления, поступившие по электронной почте, направляются в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в течение 30 дней со дня регистрации указанных обращений.
3.2.6. Предоставление информации при личном обращении или обращении по телефону осуществляется специалистами администрации, которые подробно и в вежливой (корректной) форме информируют заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги.
3.3. Административная процедура «Приём и регистрация заявления».
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в администрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.3.2. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистом администрации в журнале регистраций заявлений в течение 3 дней с момента поступления заявления в отдел.
3.4. Административная процедура «Рассмотрение заявления и предоставление Заявителю информации об организации, выдающей технические условия, включая наименование, юридический и фактический адреса соответствующей организации, а также о принадлежности объектов электросетевого хозяйства».
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является получение ответственным исполнителем заявления о предоставлении муниципальной услуги. Срок рассмотрения заявления — 3 рабочих дня.
3.4.2. По результатам рассмотрения ответственный специалист подготавливает ответ по теме запроса либо письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги (Приложение № 3), который направляется по адресу, указанному в заявлении.
3.4.3. Ответ (отказ) подписывает Глава Брусничного сельского поселения.
3.4.4. Ответ (отказ) должен соответствовать следующим требованиям:
- соответствовать действующим нормативным правовым актам;
- быть изложенным в простой, доступной для восприятия форме;
- тексты материалов должны быть напечатаны удобным для чтения шрифтом, без исправлений.
3.4.5. Срок подготовки и направления ответа — 26 рабочих дней.
3.5. Общий срок исполнения муниципальной услуги — не более 30 рабочих дней с момента поступления заявления в отдел коммунального хозяйства, транспорта и связи администрации.
3.6. Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена в блок-схеме (приложение № 4).
4. Формы контроля за исполнением административного регламента.
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего административного Регламента и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление данной муниципальной услуги, а также за принятием решений муниципальными служащими администрации осуществляет начальник структурного подразделения.
4.2. Персональная ответственность муниципальных служащих администрации закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения проверок.
4.4. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер, тематический характер (проверка предоставления услуги отдельным категориям получателей) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя муниципальной услуги).
4.5. Контроль за предоставлением муниципальной услуги может быть осуществлен со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее — РФ).
4.6. Муниципальные служащие администрации, виновные в несоблюдении или ненадлежащем соблюдении требований настоящего административного Регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) структурного подразделения, предоставляющего услугу, а также должностных лиц
5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) муниципальных служащих администрации в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном порядке.
5.2. Заявитель может обратиться с соответствующей жалобой к главе Брусничного сельского поселения (образец заявления Приложение №5), в том числе в следующих случаях:
5.2.1. Нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
5.2.2 Нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
5.2.3 Требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, субъекта РФ, муниципальными правовыми актами для предоставления услуги;
5.2.4. Отказ в приеме документов от Заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, субъектов РФ, муниципальными правовыми актами для предоставления услуги;
5.2.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами РФ, субъекта РФ, муниципальными правовыми актами;
5.2.6. Требование от Заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, субъектов РФ, муниципальными правовыми актами;
5.2.7. Отказ администрации или ответственного должностного лица, предоставляющего услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Порядок подачи жалобы.
5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в администрацию.
5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
5.4.1. Наименование администрации либо должностного лица, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;
5.4.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.4.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях);
5.4.4. Доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием администрации либо его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба, поступившая в администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы администрацией принимается одно из следующих решений:
5.6.1. Удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, субъекта РФ, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
5.6.2. Отказать в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращении вопросов.